在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，設(shè)備的高效穩(wěn)定運(yùn)行是保障企業(yè)訂單交付的關(guān)鍵。近日，廣東一客戶因球磨機(jī)陶瓷襯板嚴(yán)重磨損導(dǎo)致生產(chǎn)受阻，甚至面臨國(guó)際訂單違約風(fēng)險(xiǎn)。精城特瓷憑借快速響應(yīng)、精湛技術(shù)和高效執(zhí)行力，短時(shí)間完成設(shè)備修復(fù)，助力客戶如期投產(chǎn)，贏得高度贊譽(yù)。
 

球磨機(jī)內(nèi)襯陶瓷襯板

        佛山客戶的一臺(tái)大型球磨機(jī)配套陶瓷襯板使用不足兩年便出現(xiàn)碎裂磨損，導(dǎo)致物料中混入金屬雜質(zhì)，直接影響產(chǎn)品品質(zhì)。更緊迫的是，客戶有一批國(guó)外訂單需在3月1日前開始生產(chǎn)，設(shè)備修復(fù)刻不容緩。此前，該客戶通過(guò)日本合作伙伴推薦了解到精城特瓷在耐磨陶瓷領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力，并且已經(jīng)合作了兩年多，這次遇到問(wèn)題立刻緊急聯(lián)系精城尋求解決方案。
 

        精城特瓷接到需求后，迅速成立專項(xiàng)小組，針對(duì)客戶痛點(diǎn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)制定方案。由于客戶球磨機(jī)體積龐大無(wú)法運(yùn)輸至工廠，技術(shù)團(tuán)隊(duì)決定采用3D放樣技術(shù)，在出廠前完成陶瓷襯板的定制化切割與預(yù)組裝，大幅節(jié)省現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)間。
 

        為滿足客戶緊急需求，精城特瓷啟動(dòng)“極速響應(yīng)”機(jī)制：

        生產(chǎn)端：車間24小時(shí)輪班趕工，確保陶瓷襯板如期交付，產(chǎn)品硬度、耐磨性均通過(guò)嚴(yán)苛檢測(cè)；

        服務(wù)端：調(diào)配經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝團(tuán)隊(duì)，攜帶專業(yè)工具趕赴佛山；

        施工端：現(xiàn)場(chǎng)采用精城專用的高強(qiáng)度陶瓷粘接劑配合梯形陶瓷機(jī)械互鎖結(jié)構(gòu)，兼顧安裝效率與長(zhǎng)期穩(wěn)定性。

        最終，精城提前兩天完成設(shè)備修復(fù)，保障客戶產(chǎn)線順利重啟。
 

        “精城不僅服務(wù)響應(yīng)快、效率高，更難得的是在緊急情況下依然堅(jiān)持品質(zhì)如一！”客戶驗(yàn)收時(shí)對(duì)精城的陶瓷襯板質(zhì)量與安裝效果給予高度評(píng)價(jià)。

        此次案例是精城特瓷“急客戶所急，解客戶所需”服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升效率，通過(guò)嚴(yán)格品控保障質(zhì)量，通過(guò)全流程服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，精城特瓷持續(xù)為全球客戶提供高效可靠的耐磨解決方案。未來(lái)，精城將繼續(xù)深耕技術(shù)研發(fā)與服務(wù)升級(jí)，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。